L’innovation c’est le fait d’introduire ou de créer quelque chose de nouveau ou d’améliorer quelque chose d’existant. Non exclusif aux technologies de pointe, mais au contraire généralisée à travers les fonctions d’une entreprise, l’innovation est la recherche constante d’amélioration des produits, processus, procédés, la recherche de nouveauté.

En se concentrant sur cette dimension d’amélioration, une entreprise investit dans son avenir et dans sa compétitivité. Elle pourra même éventuellement récupérer une partie de ses investissements si, au cours de son processus d’innovation, certains efforts sont jugés admissibles au crédit d’impôt à la recherche scientifique et développement expérimental (RS&DE).

L’initiative du projet ou de l’idée innovatrice aura normalement l’une des deux sources suivantes :

• L’idée – Une suggestion individuelle ou d’une membre de l’équipe.
• Le laboratoire d’idées – Une coordination d’idées souvent dans un processus d’amélioration continu où des problématiques et des besoins du marché sont analysés de manière à générer des solutions, des pistes, des produits novateurs.