L’innovation est primordiale pour toute entreprise désirant améliorer et maintenir son positionnement concurrentiel. Être en mesure d’évaluer l’efficacité de son innovation est fort important et doit être fait avec diligence pour minimiser le risque associé à cette activité.

Dans le cadre de mes mandats de réclamation de crédits RS&DE, je constate qu’un grand nombre d’entreprises n’ont pas mis en place des outils de mesure adaptés à l’innovation. Sans éléments quantitatifs, la gestion de l’innovation devient hasardeuse. Une meilleure mesure se traduit certainement par une meilleure gestion de ses ressources, mais peut également conduire à un meilleur retour sur l’investissement.

Alors, quoi mesurer ? Selon moi, les éléments doivent être propres à chaque environnement d’entreprise en fonction de la stratégie d’innovation. Toutefois, ceux-ci doivent être basés sur les facteurs de succès de l’innovation. Selon le rapport « Measuring Innovation 2007» du Boston Consulting Group, on peut les regrouper de la façon suivante :

– Le coût de démarrage.
– Le coût de support.
– Le délai de mise en marché.
– Le délai pour atteindre la rentabilité.

Pour couvrir ces facteurs, il est important de se définir un ensemble de métriques représentant les différents aspects liés à l’innovation. Voici quelques exemples :

Métrique sur les intrants :

– Les ressources financières investies.
– Le personnel impliqué.
– Le nombre d’idées générées.
– Les dépenses en capital.

Métrique sur le processus de réalisation :

– Le ratio entre le temps planifié et le temps de réalisation.
– Le ratio d’idée laissé de côté.
– Le pourcentage d’objectifs atteints.

Métrique les extrants:

– Le nombre de nouveaux produits ou services générés.
– Le retour sur l’investissement en innovation.
– Le nombre de nouveaux clients.
– La proportion du marché couvert par nos produits.

La clé de l’implantation d’un programme de mesure efficace est de connaître les tenants de votre réussite. Il ne s’agit pas de jauger chaque aspect de l’innovation, mais bien d’identifier les métriques les plus importantes en fonction de vos objectifs et de votre stratégie.

Pour atteindre un meilleur rendement sur vos efforts en innovation, identifiez vos métriques, implantez votre programme de mesure et commencez à évaluer votre progression dans le temps.

Sur ce, bonne gestion de votre innovation!