Le 25 octobre dernier, nous vous annoncions la sortie de notre première vidéo d’animation maison.  Celle-ci mettait en vedette, avec un soupçon d’humour, les services de d’Astous Groupe Conseil.

Suivant cette première itération, nous avons mis en branle la conception d’une seconde vidéo d’animation. Nous nous sommes donné, cette fois, comme défi de démystifier le traitement d’une réclamation en RS&DE. Avec le même humour pince-sans-rire que vous nous connaissez, nous avons décortiqué ses différentes étapes pour finalement y inclure ce que nous y apportions de plus : des services d’accompagnement qui vérifie la conformité des activités réclamées et si elles respectent les exigences des programmes. En voici le résultat final :